fabravio
EN

Regulamin serwisu Fabravio

Wersja z 01.11.2026

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Fabravio dostępnego pod adresami fabravio.pl i fabravio.com (dalej: Serwis), w tym zasady zakładania Konta, korzystania z Planów Free, Basic i AI, Środków AI, zawierania i rozwiązywania Umowy Subskrypcji oraz płatności.
  2. Usługodawcą jest Michał Wdaniec, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Syjulene Michał Wdaniec, Bodzanów 330, 32-020 Bodzanów, NIP 6321892353, REGON 545315606, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki (dalej: Usługodawca).
  3. Kontakt z Usługodawcą: e-mail info@fabravio.pl, telefon +48 459 630 406, adres korespondencyjny jak w ust. 2. Adres e-mail info@fabravio.pl jest także punktem kontaktowym dla organów państw członkowskich, Komisji Europejskiej, Europejskiej Rady ds. Usług Cyfrowych i Użytkowników w rozumieniu aktu o usługach cyfrowych (rozporządzenie (UE) 2022/2065); komunikacja jest możliwa po polsku i angielsku.
  4. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Jest udostępniony nieodpłatnie na stronie „Regulamin” w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie. Kupujący Plan Basic lub Plan AI albo doładowanie Środków AI otrzymuje treść Regulaminu w wersji obowiązującej w chwili zakupu jako załącznik do e-maila potwierdzającego zakup.
  5. Serwis jest rozwijany na bieżąco: Usługodawca regularnie dodaje i zmienia funkcje. Zalecamy zachowywanie kopii ważnych Projektów w pliku (funkcja „Eksportuj”).

§ 2. Definicje

  1. Użytkownik — osoba korzystająca z Serwisu, z Kontem lub bez.
  2. Konsument — osoba fizyczna zawierająca z Usługodawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Przedsiębiorca jednoosobowy — osoba fizyczna zawierająca z Usługodawcą umowę związaną z jej działalnością gospodarczą (np. kupująca Plan Basic lub Plan AI z fakturą na NIP).
  4. Firma — Użytkownik niebędący osobą fizyczną (np. spółka, fundacja, stowarzyszenie).
  5. Konto — indywidualne konto Użytkownika w Serwisie, zakładane przy użyciu adresu e-mail i hasła albo konta Google lub Facebook.
  6. Projekt — utworzony przez Użytkownika w Serwisie projekt mebli (np. kuchni), w tym układ pomieszczenia, szafki, materiały, rozpis formatek, lista okuć i kosztorys.
  7. Plan Free — bezpłatny zakres usług dostępny dla każdego Konta.
  8. Plan Basic — płatny zakres usług w okresie miesięcznym (Basic miesięczny) albo rocznym (Basic roczny).
  9. Plan AI — płatny zakres usług obejmujący wszystkie usługi Planu Basic oraz Środki z planu (§ 10a), w okresie miesięcznym (AI miesięczny) albo rocznym (AI roczny). Postanowienia Regulaminu o Planie Basic stosuje się do Planu AI, o ile Regulamin nie stanowi inaczej.
  10. Środki AI — wyrażone w złotych saldo w Koncie, z którego pokrywane są opłaty za Wizualizacje AI i Projektanta AI (§ 10a, § 10b). Środki AI nie są pieniądzem elektronicznym, nie podlegają wymianie na pieniądze ani przeniesieniu na inne Konto i mogą być wykorzystane wyłącznie na Wizualizacje AI i Projektanta AI w Serwisie.
  11. Umowa Subskrypcji — umowa o dostarczanie usługi cyfrowej w Planie Basic lub Planie AI, zawierana na czas nieokreślony, z okresami rozliczeniowymi — z automatycznym odnawianiem albo bez niego, gdy kolejne Okresy Użytkownik opłaca sam (§ 7 ust. 6).
  12. Okres rozliczeniowy — miesiąc albo rok, za który pobierana jest opłata za Plan Basic lub Plan AI (§ 7 ust. 3).
  13. Wizualizacja AI — obraz wygenerowany na podstawie widoku Projektu przez zewnętrznych dostawców modeli sztucznej inteligencji (§ 10 ust. 4).
  14. Projektant AI — usługa tworzenia i zmiany Projektu na podstawie rozmowy Użytkownika z modelem sztucznej inteligencji zewnętrznego dostawcy (§ 10b).
  15. Operator płatności — PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, KRS 0000274399.

§ 3. Rodzaje usług

  1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:
    1. bez Konta: dostęp do treści Serwisu (poradniki, informacje), kalkulatorów (np. kalkulator zawiasów) i Planera 3D z zapisem Projektu wyłącznie w pamięci przeglądarki Użytkownika;
    2. Konto w Planie Free (§ 5, § 6 ust. 1);
    3. Plan Basic i Plan AI na podstawie Umowy Subskrypcji (§ 6–9) oraz doładowanie Środków AI (§ 10a);
    4. formularz „Zgłoś błąd” i kontakt e-mail;
    5. wiadomości e-mail związane z Kontem, bezpieczeństwem i Subskrypcją (potwierdzenia, faktury, powiadomienia o płatnościach i zmianach). Wiadomości marketingowe Usługodawca wysyła wyłącznie po odrębnej, dobrowolnej zgodzie, którą można w każdej chwili wycofać (link w wiadomości albo e-mail na info@fabravio.pl).
  2. Usługi bez Konta oraz Konto w Planie Free są bezpłatne. Umowa o świadczenie usług bez Konta zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z Serwisu i rozwiązuje się z chwilą jego opuszczenia. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia rejestracji i jest zawierana na czas nieokreślony; Użytkownik może ją w każdej chwili rozwiązać, usuwając Konto (§ 5 ust. 6).
  3. Usługodawca nie stosuje cen indywidualnie dostosowanych na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji.

§ 4. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo

  1. Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna wersja przeglądarki Chrome, Edge, Firefox albo Safari z włączoną obsługą JavaScript, plików cookies i WebGL (dla Planera 3D), a do założenia Konta — aktywny adres e-mail.
  2. Planer 3D najlepiej działa na komputerze. Na telefonach i tabletach część funkcji może być ograniczona.
  3. Usługodawca stosuje zabezpieczenie przed automatycznymi rejestracjami i logowaniami (Cloudflare Turnstile).
  4. Korzystanie z Internetu wiąże się z zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, phishing (podszywanie się pod Serwis lub Operatora płatności) i przejęcie hasła. Usługodawca nigdy nie prosi o hasło ani dane karty w wiadomości e-mail ani telefonicznie. Zalecamy unikalne hasło i aktualne oprogramowanie.
  5. Usługodawca dostarcza aktualizacje Serwisu, w tym aktualizacje bezpieczeństwa, przez cały czas trwania umowy. Aktualizacje są wdrażane automatycznie po stronie Serwisu i nie wymagają działania Użytkownika poza odświeżeniem strony.

§ 5. Konto

  1. Konto może założyć osoba, która ukończyła 16 lat. Osoba w wieku 16–18 lat może korzystać z Konta w Planie Free (umowa w drobnych, bieżących sprawach życia codziennego). Zakup Planu Basic lub Planu AI oraz doładowanie Środków AI wymaga pełnoletności i pełnej zdolności do czynności prawnych.
  2. Rejestracja wymaga podania adresu e-mail i hasła (min. 8 znaków) albo zalogowania przez konto Google lub Facebook, akceptacji Regulaminu oraz — przy rejestracji e-mailem — potwierdzenia adresu e-mail linkiem. Zgoda marketingowa jest dobrowolna i nie wpływa na możliwość założenia Konta.
  3. Użytkownik zachowuje dane logowania w tajemnicy i nie udostępnia Konta innym osobom. Jedna osoba może mieć jedno Konto.
  4. Przy logowaniu przez Google lub Facebook Usługodawca otrzymuje od tego dostawcy adres e-mail i podstawowe dane profilu (imię, nazwisko, zdjęcie profilowe) w zakresie zgody udzielonej w jego oknie; nie otrzymuje hasła do konta Google ani Facebook. Użytkownik logujący się przez Google lub Facebook może dodatkowo ustawić hasło do logowania e-mailem. Odłączenie dostępu w ustawieniach konta Google lub Facebook nie usuwa Konta w Serwisie.
  5. W ustawieniach Konta Użytkownik może zmienić hasło, adres e-mail (zmiana wymaga potwierdzenia na obu adresach) oraz usunąć Konto.
  6. Usunięcie Konta jest nieodwracalne i oznacza rozwiązanie umowy o prowadzenie Konta ze skutkiem natychmiastowym. Usuwane są Projekty, udostępnienia i linki, Wizualizacje AI oraz dane do faktury. Jeżeli Użytkownik ma aktywny Plan Basic lub Plan AI, Umowa Subskrypcji rozwiązuje się z chwilą usunięcia Konta, kolejne płatności nie są pobierane, a zapisane metody płatności są usuwane u Operatora płatności. Usługodawca zwraca proporcjonalną część opłaty za dni od usunięcia Konta do końca opłaconego Okresu rozliczeniowego (z zaokrągleniem w górę do pełnego grosza), w terminie 14 dni, w sposób z § 9 ust. 5. Opłatę za opłacony kolejny Okres, który jeszcze się nie rozpoczął (§ 8 ust. 2a), Usługodawca zwraca w całości. Środki AI przepadają z chwilą usunięcia Konta i nie podlegają zwrotowi, w tym Środki dokupione (§ 10a ust. 6). Przed usunięciem Konta Serwis pokazuje saldo Środków dokupionych i wymaga potwierdzenia. Aby zamiast tego korzystać z Planu Basic lub Planu AI do końca okresu, wystarczy wyłączyć automatyczne odnawianie (§ 8 ust. 2). Usunięcie Konta nie pozbawia prawa odstąpienia od Umowy Subskrypcji w terminie z § 11 ani praw z § 12.
  7. Faktury i dane rozliczeniowe są przechowywane po usunięciu Konta przez okres wymagany przepisami podatkowymi (Polityka prywatności).
  8. Usługodawca może zablokować albo usunąć Konto wyłącznie w przypadkach i trybie z § 13.

§ 6. Plany Free, Basic i AI

  1. Plan Free obejmuje: kalkulatory, Planer 3D (projektowanie, rozpis formatek, lista okuć, kosztorys, eksport) i zapis Projektów na Koncie — do 5 aktywnych Projektów. Wizualizacje AI i Projektant AI są płatne ze Środków AI (§ 10a) — w Planie Free ze Środków na próbę (§ 10a ust. 3) oraz ze Środków dokupionych, które pozostały na saldzie (§ 10a ust. 6).
  2. Plan Basic obejmuje dodatkowo:
    1. Projekty na Koncie bez limitu liczby;
    2. udostępnianie Projektów innym Użytkownikom (podgląd, podgląd i kopiowanie, wspólna edycja) oraz przez linki (§ 10 ust. 2);
    3. Wizualizacje AI i Projektant AI płatne ze Środków AI (§ 10a, § 10b) — w Planie Basic ze Środków na próbę (§ 10a ust. 3) oraz ze Środków dokupionych, które pozostały na saldzie (§ 10a ust. 6).
  3. Ceny (brutto, zawierają 23% VAT): Basic miesięczny — 14,90 zł za miesiąc; Basic roczny — 119,88 zł za rok (równowartość 9,99 zł miesięcznie, płatne z góry za cały rok); AI miesięczny — 49,00 zł za miesiąc; AI roczny — 529,20 zł za rok (równowartość 44,10 zł miesięcznie, płatne z góry za cały rok; o 10% mniej niż dwanaście opłat miesięcznych). Poza opłatami za Plany i dobrowolnymi doładowaniami Środków AI (§ 10a ust. 6) nie ma innych opłat ani kosztów. Aktualne ceny podaje strona „Cennik”. Użytkownika obowiązuje cena z chwili zakupu, z zastrzeżeniem zmian w trybie § 8 ust. 5.
  4. Powrót do Planu Free (po zakończeniu Subskrypcji, karencji albo planu przyznanego przez Usługodawcę): Projekty nie są usuwane. Aktywne pozostaje 5 najstarszych Projektów; pozostałe stają się nieaktywne (można je otworzyć i wyeksportować, ale nie zapisać zmian) do czasu ponownego zakupu Planu Basic lub Planu AI. Udostępnienia i linki zostają zawieszone i wracają po ponownym włączeniu Planu Basic lub Planu AI. Wizualizacje AI pozostają do wglądu, a Środki dokupione pozostają na saldzie (§ 10a ust. 6).
  5. Usługodawca może przyznać Użytkownikowi Plan Basic lub Plan AI bez opłaty (np. w ramach testów lub promocji), na czas określony albo nieokreślony. Do takiego planu nie stosuje się postanowień o płatnościach, odnawianiu i odstąpieniu (§ 7–9, § 11); po jego zakończeniu stosuje się ust. 4.
  6. Płatności przyjmowane są wyłącznie od Użytkowników z Polski (adres do faktury w Polsce).
  7. Jeżeli Usługodawca ogłosi obniżkę ceny, poda także najniższą cenę Planu z 30 dni przed obniżką.
  8. Plan AI obejmuje wszystkie usługi Planu Basic (ust. 2) oraz Środki z planu w wysokości określonej w cenniku, obecnie 49 zł na każdy okres miesięczny (§ 10a ust. 4), z których pokrywane są Wizualizacje AI i Projektant AI. W Planie AI można dokupować Środki AI (§ 10a ust. 6).

§ 7. Umowa Subskrypcji — zawarcie i odnawianie

  1. Aby kupić Plan Basic lub Plan AI, Użytkownik zalogowany na Konto:
    1. wybiera wariant (miesięczny albo roczny) na stronie „Cennik”;
    2. podaje dane do faktury — osoba prywatna: imię i nazwisko (adres opcjonalnie); firma: NIP, nazwa i adres (dane mogą zostać uzupełnione z Wykazu podatników VAT);
    3. wybiera sposób płatności — automatyczne odnawianie kartą płatniczą albo BLIK, albo jednorazową płatność za jeden Okres (ust. 6);
    4. akceptuje Regulamin, w tym warunki Subskrypcji (a przy automatycznym odnawianiu — także jego warunki);
    5. składa wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i potwierdza przyjęcie do wiadomości skutków odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia (§ 11 ust. 3);
    6. klika przycisk „Zapłać [kwota]”, co oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
  2. Umowa Subskrypcji zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności przez Operatora płatności. Plan Basic lub Plan AI włącza się niezwłocznie po tym potwierdzeniu. Usługodawca przesyła na adres e-mail Konta potwierdzenie zawarcia umowy z treścią złożonych oświadczeń i Regulaminem w wersji z chwili zakupu (trwały nośnik).
  3. Umowa zawierana jest na czas nieokreślony i nie ma minimalnego czasu trwania. Pierwszy Okres rozliczeniowy zaczyna się w chwili zakupu. Każdy Okres trwa miesiąc albo rok i kończy się tego samego dnia miesiąca co dzień zakupu (gdy takiego dnia nie ma — ostatniego dnia miesiąca).
  4. Automatyczne odnawianie: w dniu zakończenia Okresu rozliczeniowego Usługodawca, za pośrednictwem Operatora płatności, pobiera opłatę za kolejny Okres z zapisanej metody płatności, bez dodatkowego działania Użytkownika. Wysokość opłaty i data następnego obciążenia są widoczne na stronie „Subskrypcja” w Koncie.
  5. Akceptując warunki Subskrypcji, Użytkownik zgadza się na cykliczne obciążanie wybranej metody płatności zgodnie z ust. 4 do czasu wyłączenia automatycznego odnawiania lub innego zakończenia Subskrypcji.
  6. Płatność za jeden Okres (bez automatycznego odnawiania): Użytkownik może przy zakupie wybrać opcję „Zapłać za jeden okres”. Płaci wtedy jednorazowo na stronie płatności Operatora płatności, dostępnymi tam metodami; metoda płatności nie jest zapisywana, a opłata za kolejny Okres nie jest pobierana automatycznie. Cena jest taka sama jak przy automatycznym odnawianiu. Umowa Subskrypcji w tym wariancie kończy się z upływem opłaconego Okresu rozliczeniowego, chyba że Użytkownik opłaci kolejny Okres (§ 8 ust. 2a).

§ 8. Zmiany, automatyczne odnawianie i zakończenie Subskrypcji

  1. Zmiana wariantu (miesięczny ↔ roczny) następuje od następnego Okresu rozliczeniowego — opłata według nowego wariantu zostanie pobrana w dniu odnowienia. Do tego dnia zmianę można odwołać. Zmiana wariantu nie jest zawarciem nowej umowy.
  2. Wyłączenie automatycznego odnawiania: Użytkownik może w każdej chwili wyłączyć automatyczne odnawianie na stronie „Subskrypcja” (przełącznik „Automatyczne odnawianie”) albo pisząc na info@fabravio.pl. Wyłączenie jest wypowiedzeniem Umowy Subskrypcji ze skutkiem na koniec bieżącego Okresu rozliczeniowego: Plan Basic lub Plan AI działa do jego końca, kolejna opłata nie zostanie pobrana automatycznie, a następnie Konto wraca do Planu Free (§ 6 ust. 4), chyba że Użytkownik opłaci kolejny Okres (ust. 2a). Do końca okresu odnawianie można włączyć z powrotem; jeżeli Użytkownik nie ma zapisanej metody płatności, włączenie wymaga jej dodania (§ 9 ust. 2). Usługodawca potwierdza wyłączenie e-mailem.

2a. Opłacenie kolejnego Okresu: gdy automatyczne odnawianie jest wyłączone, Użytkownik może na stronie „Subskrypcja” opłacić jednorazowo kolejny Okres rozliczeniowy — w trakcie bieżącego Okresu i najwyżej jeden Okres naprzód. Kolejny Okres zaczyna się z końcem bieżącego, a opłata jest równa opłacie za odnowienie (z uwzględnieniem ust. 5). Opłacenie kolejnego Okresu przedłuża Umowę Subskrypcji i nie jest zawarciem nowej umowy. Do rozpoczęcia opłaconego Okresu Użytkownik może z niego zrezygnować, pisząc na info@fabravio.pl — Usługodawca zwraca wtedy całą opłatę za ten Okres (§ 9 ust. 5). Jeżeli kolejny Okres nie zostanie opłacony przed końcem bieżącego, Plan Basic lub Plan AI kończy się, a Konto wraca do Planu Free (§ 6 ust. 4). Płatność za kolejny Okres rozpoczęta przed końcem bieżącego, a zaksięgowana po nim, przedłuża Umowę Subskrypcji: kolejny Okres liczy się od końca bieżącego, jeżeli płatność zostanie zaksięgowana w ciągu godziny, a w przeciwnym razie od chwili jej zaksięgowania. Zakup po powrocie Konta do Planu Free jest nowym zakupem (§ 7 ust. 1). Gdy kolejny Okres jest opłacony, zmiana wariantu lub planu (ust. 1 i 7) jest możliwa dopiero po jego rozpoczęciu. 2b. Przypomnienia o płatności: gdy automatyczne odnawianie jest wyłączone, Usługodawca przypomina e-mailem o końcu Okresu rozliczeniowego 7 i 3 dni przed nim oraz w dniu jego zakończenia, chyba że kolejny Okres jest już opłacony. Użytkownik może zrezygnować z przypomnień linkiem w wiadomości albo na stronie „Subskrypcja”; rezygnacja nie zmienia skutków opisanych w ust. 2a.

  1. Wyłączenie automatycznego odnawiania w czasie karencji (§ 9 ust. 3) kończy Plan Basic lub Plan AI od razu, ponieważ ostatni opłacony okres już minął; za karencję nie pobiera się opłaty.
  2. Za niewykorzystaną część Okresu rozliczeniowego po wyłączeniu automatycznego odnawiania nie przysługuje zwrot, z zastrzeżeniem § 5 ust. 6, ust. 2a, § 11, § 12, § 13 ust. 6 i ust. 6 poniżej.
  3. Zmiana ceny Planu Basic lub Planu AI: Usługodawca powiadamia Użytkowników z aktywną Subskrypcją e-mailem co najmniej 30 dni przed zmianą. Nowa cena Planu dotyczy trwającej Subskrypcji od pierwszego odnowienia przypadającego co najmniej 30 dni po powiadomieniu Użytkownika e-mailem i nie wcześniej niż od dnia, od którego nowa cena obowiązuje; Użytkownik może do tego czasu wyłączyć automatyczne odnawianie bez dodatkowych kosztów. Obniżki mogą obowiązywać od razu. Nowa cena Wizualizacji AI dotyczy wyłącznie Wizualizacji zleconych po jej wejściu w życie; cena jest zawsze widoczna przed zleceniem.
  4. Jeżeli Usługodawca zakończy świadczenie Planu Basic, Planu AI albo całego Serwisu, powiadomi Użytkowników co najmniej 30 dni wcześniej, umożliwi eksport Projektów i zwróci proporcjonalną część opłaty za niewykorzystany Okres rozliczeniowy.
  5. Przejście z Planu Basic na Plan AI. Użytkownik z aktywnym Planem Basic może w każdej chwili przejść na Plan AI. Przejście następuje z chwilą zaksięgowania płatności; nowy Okres rozliczeniowy Planu AI biegnie od tej chwili. Opłata za pierwszy okres Planu AI jest pomniejszana o wartość niewykorzystanej części opłaconego okresu Planu Basic, liczoną w pełnych dniach kalendarzowych (według czasu polskiego): opłata faktycznie zapłacona za bieżący okres Basic × liczba dni pozostałych do końca okresu ÷ liczba dni okresu, z zaokrągleniem w dół do pełnego grosza; dzień przejścia uważa się za wykorzystany. Plan Basic przyznany przez Usługodawcę bez opłaty nie pomniejsza opłaty — za pierwszy okres Planu AI płaci się pełną cenę. Z Basic rocznego można przejść wyłącznie na AI roczny. Przejście nie jest możliwe w okresie karencji (§ 9 ust. 3). Przy przejściu Użytkownik wybiera, jak płaci: kartą albo BLIK z automatycznym odnawianiem Planu AI, albo jednorazowo na stronie Operatora płatności — wtedy Plan AI nie odnawia się automatycznie (§ 7 ust. 6, § 8 ust. 2a). Niewykorzystane Środki na próbę z Planu Basic przepadają z chwilą przejścia. Przejście z Planu AI na Plan Basic następuje od następnego odnowienia (jak zmiana wariantu w ust. 1).

§ 9. Płatności, faktury, nieudane płatności

  1. Płatności obsługuje Operator płatności. Dostępne metody: karta płatnicza (Visa, Mastercard) oraz BLIK. Dane karty podaje się w formularzu Operatora płatności — nie trafiają do Usługodawcy; Usługodawca otrzymuje wyłącznie token płatności i zamaskowany numer karty. Przy BLIK Użytkownik potwierdza w aplikacji banku zgodę na kolejne płatności bez kodu (płatność cykliczna BLIK); zgodę tę może w każdej chwili usunąć w aplikacji banku, co uniemożliwi kolejne obciążenia. Doładowania Środków AI (§ 10a ust. 6) są płatnościami jednorazowymi, dokonywanymi na stronie płatności Operatora płatności dostępnymi tam metodami; metoda płatności nie jest przy tym zapisywana. W ten sam sposób odbywają się płatności za jeden Okres (§ 7 ust. 6), za kolejny Okres (§ 8 ust. 2a) oraz jednorazowa płatność w czasie karencji (ust. 3).
  2. Zmiana metody płatności na stronie „Subskrypcja”: aby potwierdzić nową metodę, Usługodawca pobiera 1,00 zł i niezwłocznie (zwykle w ciągu kilku minut) zleca jego zwrot. W czasie karencji zamiast 1,00 zł nowa metoda od razu opłaca zaległą płatność.
  3. Nieudana płatność przy odnowieniu (karencja): jeżeli opłata za kolejny Okres nie zostanie pobrana, Plan Basic lub Plan AI działa dalej, a Usługodawca informuje Użytkownika e-mailem i ponawia próbę 1, 3 i 7 dni po terminie odnowienia (karencja trwa 7 dni). W tym czasie Użytkownik może zmienić metodę płatności, zapłacić jednorazowo za nowy Okres rozliczeniowy liczony od dnia płatności (automatyczne odnawianie zostaje wtedy wyłączone) albo wyłączyć automatyczne odnawianie (§ 8 ust. 3). Jeżeli ostatnia próba się nie powiedzie, Umowa Subskrypcji wygasa, a Konto wraca do Planu Free (§ 6 ust. 4). Usługodawca nie nalicza opłat ani odsetek za karencję.
  4. Faktury: Usługodawca jest czynnym podatnikiem VAT i wystawia fakturę do każdej płatności (poza zwracaną płatnością weryfikacyjną 1,00 zł). Faktury są wystawiane w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF). Użytkownik otrzymuje wizualizację faktury w PDF (z numerem KSeF i kodem QR) e-mailem — na adres Konta albo wskazany adres do faktur — i może ją pobrać na stronie „Subskrypcja”. Faktura dla nabywcy z NIP jest dostępna także w KSeF. Dane do faktury można zmienić przed kolejną płatnością; wystawiona faktura zachowuje dane z chwili wystawienia.
  5. Zwroty (po odstąpieniu od umowy, uznaniu reklamacji albo w przypadkach z § 5 ust. 6, § 8 ust. 2a, § 8 ust. 6 i § 13 ust. 6) Usługodawca realizuje tą samą metodą płatności, którą zapłacił Użytkownik, chyba że Użytkownik wyraźnie zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami — niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, i wystawia fakturę korygującą.

§ 10. Projekty, udostępnianie, Wizualizacje AI i wyniki Serwisu

  1. Prawa do Projektów: Projekty należą do Użytkownika; Usługodawca nie nabywa do nich praw. Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na przechowywanie, kopiowanie, przetwarzanie i wyświetlanie Projektów w zakresie niezbędnym do świadczenia usług (w tym udostępniania, Wizualizacji AI i Projektanta AI na polecenie Użytkownika), na czas przechowywania Projektu w Serwisie. Usługodawca nie wykorzystuje Projektów do trenowania modeli AI ani nie udostępnia ich innym osobom bez polecenia Użytkownika.
  2. Udostępnianie (wymaga Planu Basic właściciela Projektu):
    1. innym Użytkownikom po adresie e-mail, z poziomem dostępu „podgląd”, „podgląd i kopiowanie” albo „wspólna edycja” (wspólna edycja wymaga Planu Basic także u odbiorcy — bez niego odbiorca ma tylko podgląd);
    2. przez trzy linki („podgląd”, „materiały”, „pełny”). Każdy, kto ma link, widzi Projekt w zakresie danego linku bez logowania. Link można w każdej chwili zresetować, co unieważnia poprzedni.
  3. Użytkownik sam decyduje, komu i w jakim zakresie udostępnia Projekt, i odpowiada za to udostępnienie. Odbiorca bez poziomu „wspólna edycja” nie może zmienić Projektu właściciela. Kopia zapisana przez odbiorcę jest jego Projektem; prawa autora oryginału pozostają nienaruszone.
  4. Wizualizacje AI: na polecenie Użytkownika obraz widoku Projektu z Planera 3D, krótki opis jego elementów i ewentualne polecenie Użytkownika są przekazywane do zewnętrznego pośrednika (fal.ai — Features & Labels, Inc., USA) i dostawcy modelu AI wskazanego w Polityce prywatności wyłącznie w celu wygenerowania obrazu. Wizualizacja AI ma charakter poglądowy — może różnić się od Projektu (wymiary, proporcje, materiały, elementy dodane lub pominięte). Źródłem informacji o wymiarach i konstrukcji jest zawsze Projekt. Wizualizacje są przechowywane przy Projekcie do czasu ich usunięcia przez właściciela albo usunięcia Projektu. Prawa do Wizualizacji AI przysługują Użytkownikowi w zakresie, w jakim powstają; Usługodawca nie rości sobie do nich praw. Wizualizacje AI są oznaczane jako wygenerowane przez AI (opis w Serwisie, metadane pliku i napis na pobranym obrazie).
  5. Usługodawca może stosować techniczne limity chroniące Serwis przed nadużyciami (np. liczba Wizualizacji AI w krótkim czasie), które nie ograniczają zwykłego korzystania. Wprowadzenie limitu ograniczającego zwykłe korzystanie z Wizualizacji AI w ramach dostępnych Środków AI jest zmianą Regulaminu (§ 16).
  6. Charakter wyników Serwisu: rozpisy formatek, listy okuć, kosztorysy, kalkulatory i podpowiedzi Serwisu są narzędziem pomocniczym. Opierają się na danych wprowadzonych przez Użytkownika, uproszczonych założeniach i orientacyjnych cenach materiałów (ceny hurtowni mogą się zmieniać). Przed zamówieniem materiałów, cięciem płyt lub montażem należy sprawdzić wymiary, zgodność z kartami producentów (np. okuć i urządzeń AGD) i warunki na miejscu. Katalog urządzeń AGD zawiera wartości reprezentatywne, a nie karty instalacyjne konkretnych modeli.

§ 10a. Plan AI i Środki AI

  1. Każda Wizualizacja AI jest płatna ze Środków AI. Cena zależy od poziomu jakości: „Szybki podgląd” albo „Wysoka jakość”; poprawka istniejącej Wizualizacji („Popraw”) kosztuje tyle, co Wizualizacja tej samej jakości. Aktualne ceny podaje cennik i przycisk zlecenia — przed kliknięciem Użytkownik widzi cenę i dostępne saldo. Wizualizację opłaca ze swoich Środków AI osoba, która ją zleca, także gdy Projekt został jej udostępniony.
  2. Opłata jest pobierana ze Środków AI w chwili zlecenia, przed przekazaniem danych do generowania. Jeżeli generowanie się nie powiedzie (błąd dostawcy, przekroczenie czasu), pobrana kwota wraca na saldo automatycznie (jeżeli pobrane Środki zdążyły już wygasnąć — jako Środki zwrotne ważne 7 dni). Wynik, który powstał, jest wykonaniem usługi także wtedy, gdy zawiera niedokładności lub błędną interpretację Projektu (§ 10 ust. 4) — w takim przypadku Środki AI nie są zwracane, z zastrzeżeniem § 12. Usunięcie Wizualizacji nie zwraca Środków AI. Gdy saldo nie wystarcza na wybraną Wizualizację, zlecenie nie jest przyjmowane; Serwis informuje o brakującej kwocie i dostępnych sposobach jej uzupełnienia.
  3. Środki na próbę są bezpłatne i służą wypróbowaniu Wizualizacji AI i Projektanta AI przed zakupem Planu AI: (1) w Planie Free — jednorazowo, przyznawane przy pierwszej próbie zlecenia Wizualizacji AI albo płatnej czynności Projektanta AI, ważne przez liczbę dni wskazaną w Serwisie (obecnie 30); (2) w Planie Basic — w każdym okresie miesięcznym w wysokości wskazanej w cenniku. Niewykorzystane Środki na próbę przepadają z końcem okresu ich ważności.
  4. Środki z planu: w Planie AI Użytkownik otrzymuje Środki AI w wysokości wskazanej w cenniku (obecnie 49 zł) na każdy okres miesięczny, liczony od dnia zakupu Planu — także przy płatności za rok z góry, kiedy Środki z planu są przyznawane co miesiąc, a nie z góry za cały rok. Niewykorzystane Środki z planu przepadają z końcem okresu miesięcznego, na który zostały przyznane.
  5. Środki AI są pobierane w kolejności: najpierw Środki z najwcześniejszą datą ważności (Środki z planu i na próbę), następnie Środki dokupione.
  6. Środki dokupione: Użytkownik z aktywnym Planem AI może dokupić Środki AI w pakietach wskazanych w Serwisie; do niektórych pakietów Usługodawca dodaje bezpłatny bonus. Środki dokupione (wraz z bonusem) nie mają terminu ważności, dopóki istnieje Konto, i mogą być wykorzystywane także po zakończeniu Planu AI. Środki dokupione nie podlegają wymianie na pieniądze ani zwrotowi, z zastrzeżeniem praw Użytkownika z § 12 oraz bezwzględnie obowiązujących przepisów. Fakturę wystawia się na kwotę wpłaty; bonus jest bezpłatny.
  7. Przed zakupem doładowania Użytkownik wyraża zgodę na udostępnienie Środków AI niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty i przyjmuje do wiadomości, że z tą chwilą traci prawo odstąpienia od umowy (§ 11). Potwierdzenie zgody Usługodawca przesyła e-mailem.
  8. Saldo Środków AI, ich rozbicie i historia wszystkich operacji (przyznania, doładowania, pobrania, zwroty, przepadki) są dostępne w Koncie na stronie „Środki AI”.

§ 10b. Projektant AI

  1. Projektant AI jest dostępny dla Użytkownika zalogowanego na Konto w każdym Planie. Użytkownik wybiera rodzaj mebla (kuchnia, szafa, garderoba albo inny mebel), opisuje swoje potrzeby w rozmowie z modelem sztucznej inteligencji i może wkleić własne materiały (opis, wymiary, notatki). Na tej podstawie Serwis tworzy Projekt, który Użytkownik otwiera i edytuje w Planerze 3D. Istniejący Projekt można zmienić poleceniem „Zmień z AI” w Planerze 3D. Na tym etapie Projektant AI nie przyjmuje plików ani linków.
  2. Na polecenie Użytkownika treść rozmowy, wklejone materiały, zebrane wymagania oraz — przy zmianie istniejącego Projektu — opis tego Projektu są przekazywane do zewnętrznego dostawcy modelu AI wskazanego w Polityce prywatności wyłącznie w celu przygotowania odpowiedzi i Projektu. Do rozmowy nie należy wpisywać danych osobowych, które nie są potrzebne do zaprojektowania mebla. Rozmowa jest przechowywana na Koncie do czasu jego usunięcia.
  3. Projektant AI jest płatny ze Środków AI (§ 10a), w Planach Free i Basic także ze Środków na próbę (§ 10a ust. 3). Płatna jest każda czynność wymagająca modelu AI: analiza wklejonych materiałów, odpowiedź w rozmowie, podsumowanie wymagań, wygenerowanie Projektu albo jego zmiana. Opłata zależy od rzeczywistego zużycia modelu AI przy danej czynności: koszt dostawcy modelu przeliczony na złote, pomnożony przez narzut Usługodawcy (powiększony o stałą opłatę za czynność, jeżeli Usługodawca ją ustalił) i zaokrąglony w górę do pełnego grosza. Każda czynność to jedno pobranie Środków AI, widoczne w historii na stronie „Środki AI” (§ 10a ust. 8). Przed czynnością Serwis pokazuje jej przybliżony koszt; opłata może się od niego różnić. Czynności niewymagające modelu AI (np. wybór rodzaju mebla, poprawienie wymagań w panelu) są bezpłatne.
  4. W odróżnieniu od § 10a ust. 2 opłata jest pobierana po wykonaniu czynności. Gdy saldo nie wystarcza na przybliżony koszt, czynność nie jest rozpoczynana; Serwis informuje o tym i o sposobach uzupełnienia Środków AI. Jeżeli przy rozliczeniu czynności (np. wygenerowania Projektu) saldo okaże się niższe od opłaty, pobierana jest tylko dostępna kwota — Użytkownik nie ma z tego tytułu żadnego zadłużenia wobec Usługodawcy. Jeżeli z przyczyn technicznych (błąd dostawcy, przekroczenie czasu) Użytkownik nie otrzymał odpowiedzi ani Projektu, Środki AI nie są pobierane.
  5. Projektant AI może odpowiedzieć, że zamówionego mebla albo rozwiązania nie da się zaprojektować z modułów Planera 3D lub pogodzić z pozostałymi wymaganiami — wtedy wyjaśnia ograniczenie albo zamiast Projektu przedstawia podsumowanie wymagań. Taka odpowiedź, udzielona po próbie przygotowania Projektu przez model AI, także jest wykonaną czynnością i podlega opłacie. Odpowiedź lub Projekt, które powstały, są wykonaniem usługi także wtedy, gdy są niezadowalające, niedokładne albo błędnie odczytują wymagania, co wynika z charakteru działania modeli AI — w takim przypadku Środki AI nie są zwracane, z zastrzeżeniem § 12.
  6. Projekt przygotowany przez Projektanta AI jest propozycją do sprawdzenia. Przed zamówieniem materiałów, mebli lub urządzeń Użytkownik sprawdza w Planerze 3D wymiary, rozmieszczenie i wnęki na urządzenia AGD oraz ich zgodność z kartami instalacyjnymi wybranych modeli urządzeń (§ 10 ust. 6). Projekt należy do Użytkownika (§ 10 ust. 1), wlicza się do limitu Projektów (§ 6 ust. 1) i można go edytować jak każdy inny Projekt.

§ 11. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca jednoosobowy mogą odstąpić od Umowy Subskrypcji w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny. Przedsiębiorcy jednoosobowemu Usługodawca przyznaje to prawo umownie, bez badania, czy umowa ma dla niego charakter zawodowy.
  2. Aby odstąpić, wystarczy wysłać oświadczenie e-mailem na info@fabravio.pl albo pocztą na adres Usługodawcy, np. według wzoru z Załącznika nr 1 (nie jest to obowiązkowe). Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Usługodawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia e-mailem.
  3. Plan Basic i Plan AI są usługami cyfrowymi, których świadczenie rozpoczyna się — na wyraźne żądanie Użytkownika złożone przy zakupie (§ 7 ust. 1 pkt 5) — zaraz po zawarciu umowy. Prawo odstąpienia wygasa z chwilą pełnego wykonania usługi. Użytkownik, który odstąpi od umowy po rozpoczęciu świadczenia, płaci za okres korzystania z Planu Basic lub Planu AI do dnia odstąpienia.
  4. Kwota za okres korzystania jest proporcjonalna: opłata za Okres rozliczeniowy × liczba rozpoczętych dni od zawarcia umowy do dnia otrzymania oświadczenia ÷ liczba dni Okresu rozliczeniowego, z zaokrągleniem w dół do pełnego grosza. Przykład: odstąpienie od Basic miesięcznego (14,90 zł, okres 30 dni) w 5. dniu — zapłata 2,48 zł, zwrot 12,42 zł; od Basic rocznego (119,88 zł, 365 dni) w 5. dniu — zapłata 1,64 zł, zwrot 118,24 zł.
  5. Usługodawca zwraca różnicę w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, w sposób z § 9 ust. 5. Opłacony kolejny Okres, który jeszcze się nie rozpoczął, Usługodawca zwraca w całości. Z chwilą odstąpienia Plan Basic lub Plan AI się kończy, Konto wraca do Planu Free (§ 6 ust. 4), a zapisane metody płatności są usuwane; Użytkownik nie powinien dalej korzystać z funkcji wykupionego planu.
  6. Prawo odstąpienia przysługuje raz — od zawarcia Umowy Subskrypcji. Odnowienie Okresu rozliczeniowego, opłacenie kolejnego Okresu (§ 8 ust. 2a), jednorazowa płatność w czasie karencji (§ 9 ust. 3) i zmiana wariantu (§ 8 ust. 1) nie otwierają nowego terminu.
  7. Prawo odstąpienia z tego paragrafu nie przysługuje Firmom.
  8. Doładowanie Środków AI. Prawo odstąpienia od umowy o doładowanie Środków AI nie przysługuje (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta), jeżeli Usługodawca udostępnił Środki AI za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta albo Przedsiębiorcy jednoosobowego (ust. 1), poinformowanego o utracie prawa odstąpienia (§ 10a ust. 7), i przesłał potwierdzenie tej zgody na trwałym nośniku (e-mailem).

§ 12. Reklamacje i zgodność usługi z umową

  1. Usługodawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy jednoosobowego za zgodność usługi cyfrowej z umową przez cały czas jej dostarczania, na zasadach rozdziału 5b ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. W ramach tej odpowiedzialności Usługodawca dostarcza aktualizacje niezbędne do zachowania zgodności usługi z umową (§ 4 ust. 5).
  2. Reklamację można złożyć e-mailem na info@fabravio.pl, przez formularz „Zgłoś błąd” w Serwisie albo pocztą na adres Usługodawcy. Prosimy o opis problemu, adres e-mail Konta i oczekiwany sposób załatwienia; wzór — Załącznik nr 2 (nie jest obowiązkowy).
  3. Usługodawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, na trwałym nośniku (e-mailem albo pocztą, jeśli Użytkownik o to poprosi). Jeżeli Usługodawca nie odpowie w tym terminie, uważa się, że uznał reklamację.
  4. Jeżeli usługa jest niezgodna z umową, Użytkownik, o którym mowa w ust. 1, może żądać doprowadzenia jej do zgodności z umową. Jeżeli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów, Usługodawca nie doprowadził usługi do zgodności, niezgodność występuje nadal mimo prób jej usunięcia albo jest tak istotna, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy, Użytkownik może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy. Odstąpienie nie przysługuje, gdy niezgodność jest nieistotna. Zwrot następuje w trybie § 9 ust. 5.
  5. Do Firm stosuje się § 14 ust. 4.

§ 13. Zasady korzystania, treści niedozwolone i blokady

  1. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych — w szczególności naruszających prawa osób trzecich (prawa autorskie, dobra osobiste), obraźliwych, nienawistnych, promujących przemoc lub przestępstwa — w tym w nazwach i opisach Projektów, poleceniach do Wizualizacji AI, materiałach niestandardowych i udostępnianych linkach. Zabronione jest także: zakłócanie działania Serwisu (ataki, obchodzenie zabezpieczeń), automatyczne pobieranie danych (scraping), wysyłanie spamu za pośrednictwem Serwisu, udostępnianie Konta innym osobom oraz obchodzenie limitów Planów.
  2. Zgłaszanie treści bezprawnych: każdy może zgłosić treść dostępną w Serwisie (np. przez link do Projektu), którą uważa za bezprawną, na info@fabravio.pl, wskazując: uzasadnienie, dokładny adres (link) treści, imię i nazwisko oraz e-mail zgłaszającego (nie dotyczy zgłoszeń przestępstw przeciwko dzieciom) oraz oświadczenie, że zgłoszenie jest dokonywane w dobrej wierze, a zawarte w nim informacje są prawidłowe i kompletne. Usługodawca potwierdza otrzymanie zgłoszenia, rozpatruje je niezwłocznie, starannie i obiektywnie, i informuje zgłaszającego o decyzji oraz o możliwości jej zaskarżenia. Usługodawca nie stosuje zautomatyzowanego moderowania treści.
  3. Usługodawca może usunąć albo uniemożliwić dostęp do treści bezprawnej lub sprzecznej z Regulaminem, zresetować link do Projektu, a przy poważnych lub powtarzających się naruszeniach — zawiesić Konto na czas określony albo nieokreślony. Przed zawieszeniem Konta z powodu naruszeń innych niż rażące Usługodawca wzywa Użytkownika do ich zaprzestania.
  4. Użytkownik, którego dotyczy decyzja z ust. 3, otrzymuje e-mailem uzasadnienie wskazujące: rodzaj i zakres decyzji, fakty i okoliczności, podstawę (postanowienie Regulaminu lub przepis prawa) oraz dostępne środki odwoławcze. Odwołanie można złożyć na info@fabravio.pl w terminie 6 miesięcy; rozpatruje je człowiek, w terminie 14 dni. Użytkownik może także skorzystać z certyfikowanego organu pozasądowego rozstrzygania sporów w rozumieniu aktu o usługach cyfrowych, złożyć skargę do Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej jako koordynatora do spraw usług cyfrowych albo wystąpić do sądu.
  5. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta i Umowę Subskrypcji: z zachowaniem 30-dniowego terminu — z ważnych przyczyn niezawinionych przez Użytkownika (trwałe zakończenie działalności Serwisu, wymóg prawa), informując e-mailem; ze skutkiem natychmiastowym — przy rażącym albo uporczywym naruszaniu Regulaminu, po bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania naruszeń (wezwanie nie jest wymagane, gdy naruszenie polega na dostarczaniu treści bezprawnych o charakterze przestępczym albo ataku na Serwis).
  6. Zawieszenie Konta wstrzymuje odnawianie Subskrypcji. Jeżeli zawieszenie lub wypowiedzenie zostanie uchylone jako niezasadne, Usługodawca przedłuża opłacony Okres rozliczeniowy o czas zawieszenia. Przy wypowiedzeniu niezawinionym przez Użytkownika stosuje się § 8 ust. 6. Przy zawieszeniu albo wypowiedzeniu z powodu naruszeń Regulaminu przez Użytkownika opłata za bieżący Okres rozliczeniowy nie podlega zwrotowi.

§ 14. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie, ale zastrzega przerwy techniczne (aktualizacje, awarie dostawców infrastruktury). Planowane przerwy dłuższe niż 2 godziny ogłasza w Serwisie z wyprzedzeniem.
  2. Usługodawca nie odpowiada za treść Projektów i ich udostępnianie przez Użytkowników ani za skutki decyzji podjętych wyłącznie na podstawie wyników Serwisu bez ich sprawdzenia (§ 10 ust. 6), w granicach dopuszczalnych przez prawo.
  3. Wobec Konsumentów i Przedsiębiorców jednoosobowych Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Usługodawcy ani praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
  4. Wobec Firm odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu umowy jest ograniczona do szkody rzeczywistej i do wysokości opłat zapłaconych przez Firmę za Plan Basic, Plan AI i doładowania Środków AI w okresie 12 miesięcy przed zdarzeniem wyrządzającym szkodę, a uprawnienia z tytułu niezgodności usługi z umową ograniczają się do doprowadzenia jej do zgodności albo zwrotu proporcjonalnej części opłaty. Ograniczenia nie dotyczą szkody wyrządzonej umyślnie.

§ 15. Dane osobowe i cookies

  1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca. Zasady przetwarzania, odbiorców danych, okresy przechowywania i prawa Użytkownika opisuje Polityka prywatności dostępna w stopce Serwisu.
  2. Zasady stosowania plików cookies i podobnych technologii opisuje Polityka prywatności; wybór można zmienić w każdej chwili przez „Ustawienia cookies” w stopce Serwisu.
  3. Usługodawca stosuje środki techniczne chroniące dane: szyfrowane połączenie (HTTPS), uprawnienia na poziomie bazy danych, weryfikację podpisów powiadomień płatności i potwierdzanie adresu e-mail.

§ 16. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów albo decyzji lub orzeczeń organów; zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług (dodanie, zmiana lub usunięcie funkcji, zmiana Operatora płatności lub dostawców); zmiany cen (§ 8 ust. 5, § 10a ust. 1, § 10b ust. 3); względów bezpieczeństwa; poprawy czytelności.
  2. O zmianie Usługodawca informuje Użytkowników z Kontem e-mailem i w Serwisie co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie (zmiany cen — 30 dni). Zmiany wyłącznie korzystne dla Użytkowników albo wymuszone przepisami mogą obowiązywać wcześniej.
  3. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może przed ich wejściem w życie usunąć Konto albo wyłączyć automatyczne odnawianie; w takim przypadku do końca bieżącego Okresu rozliczeniowego obowiązuje dotychczasowy Regulamin.
  4. Zmiana nie narusza praw nabytych przed jej wejściem w życie, w szczególności opłaconego Okresu rozliczeniowego.
  5. Na stronie „Regulamin” podana jest wersja i data obowiązywania. Kupujący otrzymuje Regulamin z chwili zakupu w e-mailu (§ 7 ust. 2); każdą wcześniejszą wersję Usługodawca przesyła nieodpłatnie na żądanie zgłoszone na info@fabravio.pl.

§ 17. Rozstrzyganie sporów i postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.
  2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich (np. Federacji Konsumentów), mediacji lub stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej. Usługodawca wyraża zgodę na udział w mediacji i w postępowaniu przed stałym polubownym sądem konsumenckim przy Małopolskim Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Krakowie. Informacje i rejestr podmiotów: www.uokik.gov.pl.
  3. Spory z Firmami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Spory z Konsumentami i Przedsiębiorcami jednoosobowymi rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.
  4. Regulamin jest udostępniany po polsku (fabravio.pl) i po angielsku (fabravio.com). Wiążąca jest wersja polska; wersja angielska jest tłumaczeniem.

Załącznik nr 1 — Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Syjulene Michał Wdaniec, Bodzanów 330, 32-020 Bodzanów, e-mail: info@fabravio.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o dostarczanie usługi cyfrowej Fabravio Basic albo Fabravio AI (miesięczny / roczny)(*).

(*) Niepotrzebne skreślić.

Załącznik nr 2 — Wzór reklamacji

Adresat: Syjulene Michał Wdaniec, Bodzanów 330, 32-020 Bodzanów, e-mail: info@fabravio.pl